大旗网“3.15网民口碑大调查”榜单揭晓

（华声在线讯）“3·15”前夕，社会化媒体口碑聚合门户大旗网发起2008网民口碑大调查，此次调查覆盖了70多万家中文论坛，跨越2008年全年，集中关注网民讨论最多、口碑话题最活跃的汽车、手机、笔记本和数码等商业领域，遴选与“投诉、问题、故障”关联度最高的产品，并基于数据进行系统分析，客观真实反映上述行业厂商和产品的口碑现状，为消费者提供有价值的购买参考，也为厂商提供真实了解网络消费者心理和口碑谈论趋势的第一手资料。

本次调查结果所覆盖的名单皆是行业中的知名优秀企业，它们的总和几乎占据了各自行业全部的市场分额，也正因为这些产品的用户众多，因而对这些产品的“问题”反馈就会更多。在2008年网民口碑提及“事故、投诉、耗油、降价”最多的车型中，福克斯、凯美瑞、凯越、速腾等品牌被网民多次谈论。网民口碑提及“投诉、问题、故障”的手机品牌中排名第一的是索爱W系，诺基亚6系和N系均榜上有名。笔记本系列中，2008年争议最大的华硕排名第二，此外还包括惠普、宏碁、联想和神州等品牌。而在数码相机的口碑调查中，网民反映问题最多的也是08年热卖的一些产品系列，包括宾得、柯达、索尼、佳能和尼康等品牌。具体如下：

2008年中文论坛网民口碑提及“事故、投诉、耗油、降价”最多的汽车：

网民口碑提及“事故”最多的车型       网民口碑提及“投诉”最多的车型

第一名：桑塔纳                       第一名：福克斯

第二名：凯美瑞                       第二名：骐达

第三名：雅阁                         第三名：凯旋

第四名：捷达                         第四名：马自达6

第五名：富康                         第五名：明锐

网民口碑提及“耗油”最多的车型      网民口碑提及“降价”最多的车型

第一名：凯越                        第一名：福克斯

第二名：福克斯                      第二名：凯越

第三名：乐风                        第三名：速腾

第四名：君越                        第四名：明锐

第五名：速腾                        第五名：凯美瑞

2008年中文论坛网民口碑提及“投诉、问题、故障”最多的数码相机：

第一名：宾得K系

第二名：柯达相机

第三名：索尼T系

第四名：佳能EOS系

第五名：尼康D系

2008年中文论坛网民口碑提及“投诉、问题、故障”最多的手机：

第一名：索爱W系

第二名：天语手机

第三名：诺基亚6系

第四名：多普达手机

第五名：诺基亚N系

2008年中文论坛网民口碑提及“投诉、问题、故障”最多的笔记本：

第一名：惠普Compaq

第二名：华硕A系

第三名：宏碁Aspire

第四名：联想天逸

第五名：神舟优雅

大旗网“3.15网民口碑大调查”结果只是客观呈现当期产品的口碑现状，给消费者提供宏观参考。内容既不针对厂商也不针对产品，不会对结果做主观引导，也不会强加任何观点。如果有厂商提出异议，大旗可以免费为厂商和消费者搭建沟通平台，让厂商及时了解到品牌或产品的口碑状况，以便在第一时间积极应对各种危机，采取有效措施。同时，也能让消费者有反映问题的合适渠道，并且能从中了解到厂商对待问题的态度。

对此，大旗网CEO周春兰女士在接受采访中表示：“大旗网是一家具有责任感和使命感的媒体，我们致力于成为消费者查询和参考口碑的平台，也成为网民热点与消费趋势的风向标。所以无论何时，我们都希望为消费者，尤其是金融危机环境下的消费者提供有价值的口碑参考信息，尽可能依托强大的聚合功能，以事实为依据客观反映产品口碑状况，增加消费者的信心和勇气。不可否认，由于网络本身的复杂性，网络舆论信息也可谓鱼龙混杂，其实即使在现实生活中，口碑也是有真有假。网络口碑的真假不是媒体来判断的，媒体的责任——以大旗为例——是通过量化的数据来客观反映和展示网民谈论的事实信息，话题的多少以及关注的侧重点等，为消费者呈现事实，提供给他们自己评判的参考理由。”